宿泊飲食業のこと シェフ自慢の辛味ソース レストランを心ゆくまで楽しんでもらう。その空間、時間の思い出を物として持って帰ってもらう。そしてレストランを家でも楽しんでもらう。ふと思い出したときにまたレストランにも訪れてもらう。何かそういったもの作れないかと考えたときに、作ったのがこ... 2022.05.15 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと 無尽でお助けキャンペーンは使いこなせなかった、、 事前に申し込むことで5%のクーポンがもらえる。 無尽でお助けキャンペーン。 やまなしグリーン・ゾーン認証取得飲食店限定 で利用できるこのサービス。 マジで、1回も使ってもらえなかった。控えめに言ってこのキャンペーン... 2022.04.15 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと 楽天トラベル まじなんなん 楽天トラベルは、じゃらんに次ぐ、国内OTAの雄である。 一番、ムカつくOTAはどこかと問われたら楽天トラベルである。 楽天トラベルはやる気がない。 楽天のサービス全般がそうみたいだけど、カスタマーサポートが充実し... 2022.03.30 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと 宿泊予約サイトを使っているけど、じゃらん 宿をやっているとリクルートのために働いている気がしてくる。 リクルートは日本国のネット上の集客を支配している。 もちろん集客は大変な仕事なので、 集客をしてくれる予約サイトがあるからこそ宿が営業できている部分はある。 ... 2022.01.30 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと ねっぱんvs手間いらず いろんな予約サイトの設定と予約状況を一元管理するサイトコントローラー。 日本では主に、ねっぱん、手間いらず、ベッツ24、リンカーンが使われている。 この中でベッツ24は一番安いらしけど、カスタマーサポートが充実していないので、... 2022.01.25 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと 田舎の飲食店がインスタグラム広告を利用した結果 インスタグラムは田舎でも、もちろん使われている。 そこで広告を出したらどんな効果が得られるか興味があったので試してみた。 Cafe & Dining MONOの場合 予算は6万円。 ターゲットは20... 2022.01.20 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと 田舎の飲食業がGoogle広告を利用した結果 集客のためにGoogle リスティング広告を利用してみた。 Cafe & Dinning MONOのケース コロナ禍でテイクアウトやケータリングサービスをしていることも宣伝したかったので、作った広告はこんな感じ。 ... 2022.01.15 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと 小さなホテルでルームサービスは難しい オーベルジュマーメイドでは、ルームサービスとして以下のことを考えた。 1。ディナーの客室サーブ お客様がプライベートにお食事を楽しめるよう、 特にコロナ禍の今、他のお客様と接触せずにお食事できるよう、 客室で料理を... 2021.12.20 宿泊飲食業のこと
宿泊飲食業のこと ホテルのカスタマーサポートをして学んだこと 宿泊業にとって、 お客様が予約を検討した瞬間からサービスはスタートする。 ・予約の検討 (各種問い合わせ) ・予約の確定 ・代金の請求 ・到着前の各種サポート、案内 ・チェックイン ・滞在中のサポ... 2021.09.15 宿泊飲食業のこと日々考えていること
宿泊飲食業のこと 掃除夫として学んだこと ホテルの掃除夫、 レストランの掃除夫、 居宅の掃除夫をする中で学んだこと。 1.掃除はロボットには代替できない。 掃除は人類にとって、最後まで残る仕事の一つであるだろう。 なぜなら、掃除は割と複雑な作業だから... 2021.08.30 宿泊飲食業のこと日々考えていること